Punktem wyjścia jest konkretny proces: na przykład droga od zamówienia do wydania towaru albo przepływ informacji między produkcją a magazynem. Ustalamy, gdzie brakuje danych, co wymaga ręcznej pracy i które zmiany mają największe znaczenie dla użytkowników.
Zakres wdrożenia i dalszego wsparcia
Zakres prac dobieram do procesów, skali firmy i używanej wersji systemu. Współpraca może dotyczyć nowego wdrożenia albo uporządkowania wybranego obszaru w istniejącym ERP.
- Analiza potrzeb handlu, magazynu, produkcji, finansów i CRM oraz dobór odpowiednich modułów.
- Konfiguracja systemu, uprawnień i sposobu pracy użytkowników zgodnie z uzgodnionym zakresem.
- Przygotowanie uruchomienia, konsultacje i wsparcie przy przejściu do codziennej pracy.
- Rozwój wdrożonego środowiska i usprawnianie procesów, które nadal wymagają ręcznych czynności.
Od analizy procesu do uruchomienia
Najpierw rozmawiam z osobami, które pracują w systemie, i ustalamy oczekiwany sposób działania. Na tej podstawie powstaje zakres: moduły, konfiguracja, zadania po stronie firmy oraz kolejność prac.
Przed rozpoczęciem pracy w nowym układzie sprawdzamy uzgodnione scenariusze na reprezentatywnych dokumentach i danych. Omawiamy także przygotowanie kopii zapasowej oraz termin zmian. Po uruchomieniu ustalamy, które pytania użytkowników wymagają konsultacji, a które wskazują na potrzebę dalszej konfiguracji.
Co przygotować do pierwszej rozmowy
Nie potrzebujesz gotowej specyfikacji technicznej. Przydatny będzie krótki opis obecnego sposobu pracy i problemów, które chcesz rozwiązać.
- Używany system, jego wersja i moduły, jeżeli są znane.
- Liczba użytkowników oraz działy, które mają pracować w ERP.
- Przykład procesu lub dokumentu sprawiającego najwięcej trudności.
- Powiązane aplikacje, planowany termin i ograniczenia organizacyjne.
Pytania przed rozpoczęciem współpracy
Czy współpraca może dotyczyć systemu już działającego w firmie?
Tak. Oferta obejmuje konsultacje, konfigurację i rozwój istniejącego środowiska Streamsoft. Najpierw ustalamy jego stan i zakres zmian, aby dobrać działania do rzeczywistego problemu.
Czy muszę od razu wdrażać wszystkie obszary ERP?
Zakres ustalamy po analizie potrzeb. Można zaplanować etapy, uwzględniając zależności między modułami i gotowość użytkowników do zmiany sposobu pracy.
Czy zajmujesz się także serwerem i kopiami zapasowymi ERP?
W mojej ofercie są również infrastruktura Dell Technologies, kopie zapasowe Veeam i opieka IT. Te obszary można uwzględnić w planie wdrożenia, jeśli środowisko tego wymaga.
Jak wyceniane jest wdrożenie?
Do ustalenia kosztu potrzebne są informacje o modułach, użytkownikach, konfiguracji i pracach przygotowawczych. Zakres i wycenę ustalamy przed rozpoczęciem uzgodnionych prac.
Opisz proces, który chcesz usprawnić w Streamsoft
Napisz, czy planujesz nowe wdrożenie, rozwój systemu czy pomoc przy konkretnym problemie. Podaj wersję i moduły, jeśli je znasz. Zacznijmy od ustalenia właściwego zakresu.